Häufig gestellte Fragen

Lesen Sie diese, bevor Sie uns eine Anfrage senden

Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen aus dem Shop?

Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht des Pakets und dem gewählten Spediteur ab. Der Versandpreis wird auch durch das Land beeinflusst, in das wir Ihre Bestellung senden.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden die Versandkosten auf der Grundlage des Inhalts Ihres Warenkorbs berechnet. Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb, wählen Sie die gewünschte Lieferform und prüfen Sie den Endpreis, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Welche Zahlungsmittel werden im Shop akzeptiert?

In unserem Shop akzeptieren wir Zahlungen nur über verifizierte Plattformen wie PayPal und PayU. Sie können entweder per Sofortüberweisung oder mit Karte bezahlen.

Wie lange wird die Lieferung dauern?

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Folgen Sie uns auf Social Media! Wir wissen, dass Zeit wichtig ist, deshalb versenden wir unsere Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung! Die Zeit, in der Ihr Paket auf dem Weg ist, hängt von der gewählten Versandart ab. Für die anspruchsvollsten Kunden und diejenigen, die eine Expresszustellung benötigen, haben wirden Luftexpress-Service DHL Express eingeführt, mit dem Sie Ihr Paket innerhalb der Europäischen Union am nächsten Werktag erhalten können!*

Lebende Pflanzen und Futterinsekten werden nur von Montag bis Mittwoch versandt.

*Gilt für Waren, die wir auf Lager haben. Bei Waren, die auf Anfrage erhältlich sind, kann diese Zeit variieren. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, um die Lieferzeit zu vereibaren.

Ist das Einkaufen im OrangeFrog.store sicher? Was machen Sie mit meinen Daten?

Ja, natürlich! Wir legen großen Wert auf die Sicherheit der Daten unserer Kunden. Wenn Sie mehr wissen möchten, lesen Sie bitte unsereDatenschutzbestimmungen und Geschäftsbedingungen.

Bekomme ich eine Rechnung oder Quittung für die bestellten Produkte?

Ja, wir sind ein rechtlich operierendes, eingetragenes Unternehmen. Jeder unserer Kunden erhält eine Quittung oder Rechnung für seine Bestellung.

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