Internationale Lieferung ­čîŹ

Wir liefern in ganz Europa. Wir versenden Pflanzen nur in EU-L├Ąnder mit den erforderlichen Gesundheitsp├Ąssen. Sendungen, die einen beschleunigten Transport ben├Âtigen, werden von Montag bis Mittwoch versandt*. So wird sichergestellt, dass die Transportzeit so kurz wie m├Âglich ist, damit der Inhalt Ihres Pakets Sie in einwandfreiem Zustand erreicht. Alle anderen Bestellungen, ohne Live-Inhalte, werden t├Ąglich von Montag bis Freitag versendet. Die Lieferzeit ist von dem Land, in dem Sie bestellen, abh├Ąngig.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit ├╝berpr├╝fen k├Ânnen, indem Sie auf den Link klicken, der an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.┬áÔťë´ŞĆ

Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Zielorts, an den das Paket gesendet wird, und des Inhalts berechnet.

*Futterinsekten und Pflanzen enthaltend

Winter Versand ÔŁä´ŞĆ

Wenn man in Europa lebt, muss man sich auf mehrere kalte Monate im Jahr einstellen.Bei der Planung vonPaketssendungen mit lebendem Inhalt bei kalten Temperaturen , haben wir Methoden entwickelt, um sie vor den sch├Ądlichen Auswirkungen der K├Ąlte zu sch├╝tzen. In den Wintermonaten versenden wir empfindliche Sendungen in Styroporverpackungen, in denen wir einen Heizeinsatz einlegen. Auf diese Weise ist das Paket auf dem gesamten Weg von unserem Lager zu Ihnen nach Hause gesch├╝tzt.

Die Kosten f├╝r die Winterverpackung belaufen sich auf 5ÔéČ, die zum Preis des Standardversands hinzugerechnet werden m├╝ssen.

Reklamationen und R├╝cksendungen in aller K├╝rze ­čôŽ

Von uns versandte Sendungen sind durch Klebeband oder einen Aufkleber mit dem OrangeFrog.store-Logo gesch├╝tzt. Wenn es besch├Ądigt ist, ├╝berpr├╝fen Sie den Inhalt des Pakets im Beisein des Kuriers. Sollte die Bestellung ganz oder teilweise fehlen, bitten Sie den Kurier, ein Protokoll zu erstellen und kontaktieren Sie uns. Unsere Sendungen sind versichert, so dass Sie sofort eine Entschadigung von uns erhalten .

Wenn Sie nach dem Auspacken des Pakets feststellen, dass einer der bestellten Artikel besch├Ądigt ist – machen Sie detaillierte Fotos von dem Schaden, beschreiben Sie das Problem und senden Sie uns eine Nachricht an ask@orangefrog.store. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und die f├╝r Sie beste L├Âsung vorschlagen.

Nach dem Gesetz haben Sie 14 Tage Zeit, unbenutzte Produkte ohne Angabe von Gr├╝nden zur├╝ckzusenden. Wir hoffen jedoch, dass Sienachdenklich einkaufen und Produkte bestellen, die Sie wirklich brauchen. Denken Sie daran, dass Sie durch die R├╝cksendung der Ware die Umwelt einer Verschmutzung aussetzen.

Sie k├Ânnen mehr ├╝ber unsere R├╝ckgabe- und Reklamationsrichtlinien in unseren Allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen mit Kundeninformationen herausfinden.

In unserem Shop akzeptierte Zahlungsarten ­čĺ│

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • PayU