Najczęściej zadawane pytania
Zapoznaj się z nimi zanim wyślesz do nas zapytanie
Koszt wysyłki uzależniony jest od rozmiaru i wagi paczki oraz od wybranego przewoźnika. Wpływ na cenę przesyłki ma także kraj, do którego wysyłamy Twoje zamówienie.
Podczas składania zamówienia koszt wysyłki obliczany jest na podstawie zawartości Twojego koszyka. Przejdź do koszyka, wybierz interesującą Cię formę dostawy i sprawdź końcową cenę przed złożeniem zamówienia.
W naszym sklepie akceptujemy płatności wyłącznie poprzez sprawdzone platformy takie jak PayPal oraz PayU. Możesz zapłacić zarówno wykonując szybki przelew, jak również użyć karty.
Wiemy, że czas jest ważny, dlatego nasze zamówienia nadajemy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia! Czas, który przesyłka spędzi w drodze, zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy. Dla najbardziej wymagających klientów oraz przesyłek wymagających ekspresowej dostawy wprowadziliśmy usługę ekspresowej dostawy lotniczej DHL Express, dzięki której na terenie Unii Europejskiej otrzymasz przesyłkę w kolejnym dniu roboczym!*
Przesyłki z żywymi roślinami oraz owadami karmowymi nadajemy wyłącznie od poniedziałku do środy.
*Dotyczy towarów, które posiadamy na stanie. W przypadku towarów dostępnych na zamówienie czas ten może ulec zmianie. Przed zamówieniem skontaktuj się z nami w celu ustalenia czasu dostawy.
Oczywiście! Kładziemy duży nacisk na bezpieczeństwo danych naszych klientów. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszą polityką prywatności oraz regulaminem.
Tak, jesteśmy leganie działającą, zarejestrowaną firmą. Każdy z naszych klientów otrzymuje od nas paragon lub fakturę na swoje zamówienie.