ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Pokud v této sekci nenajdete odpověď na svou otázku, kontaktujte nás prosím na adrese ask@orangefrogh.store.

Jaké jsou náklady na dopravu pro objednávky z obchodu?

Náklady na dopravu závisí na velikosti a hmotnosti zásilky a na vybraném dopravci. Cenu dopravy ovlivňuje také země, do které objednávku zasíláme.
Při zadávání objednávky se náklady na dopravu vypočítají na základě obsahu košíku. Přejděte do nákupního košíku, vyberte formu doručení, o kterou máte zájem, a před odesláním objednávky zkontrolujte konečnou cenu.

Jaké platební metody jsou v obchodě přijímány?

V našem obchodě přijímáme platby pouze prostřednictvím ověřených platforem, jako jsou PayPal a PayU. Platit můžete buď rychlým převodem, nebo kreditní kartou.

Jak dlouho bude trvat doručení?

Víme, že čas je důležitý, proto naše objednávky odesíláme do 24 hodin od zadání objednávky! Doba přepravy zásilky závisí na zvoleném způsobu doručení. Pro nejnáročnější zákazníky a ty, kteří vyžadují expresní doručení, jsme zavedli službu Express Air Delivery DHL Express, díky čemuž obdržíte svou zásilku v rámci Evropské unie následující pracovní den!*

Živé rostliny a krmný hmyz zasíláme pouze od pondělí do středy.

*Platí pro zboží, které máme skladem. U zboží dostupného na vyžádání se tato doba může změnit. Před objednáním nás prosím kontaktujte ohledně dodací lhůty.
Je nakupování na OrangeFrog.store bezpečné? Co děláte s mými daty?

Samozřejmě! Klademe velký důraz na bezpečnost dat našich zákazníků. Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si naše zásady ochrany osobních údajů a naše smluvní podmínky.

Obdržím za objednané produkty fakturu nebo účtenku?

Ano, jsme legálně fungující a registrovaná společnost. Každý z našich zákazníků od nás obdrží účtenku nebo fakturu za svou objednávku.

Adresa

Orange Frog Wojciech Marciniak

DIČ: PL8992883431
Grabiszyńska 163/417
53-439 Wrocław
Polsko

POŠLETE NÁM E-MAIL

Použijte formulář nebo nám pošlete e-mail: ask@orangefrog.store.